Reparatie aanvragen

Voor veel reparaties komen wij bij je langs. Meld je reparatie makkelijk op onze website. Via Mijn G&O kun je jouw reparatieverzoek online aan ons doorgeven. Dit kan 24 uur per dag, 7 dagen in de week. Hier kun je ook de status van jouw verzoek volgen.

Lukt het je niet om in te loggen?

Dan kun je ons telefonisch bereiken via telefoonnummer T (035) 672 66 99. Dat kan van maandag tot en vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 16.00 uur.

Veel gevraagd over Reparatie aanvragen

Hoe meld ik een reparatie die spoed heeft?

Algemeen

Bij spoed kan je ons altijd meteen bellen. We zijn bereikbaar via 035 - 672 66 99. Buiten kantoortijden word je doorgeschakeld naar de meldkamer.

Voorbeelden van spoed zijn:

Er is direct gevaar voor jezelf of je medebewoners (bijvoorbeeld een gaslekkage of brandgevaar).
Er kan snel ernstige schade ontstaan aan je woning (bijvoorbeeld een ernstige lekkage).
Je kunt de woning niet meer in.
De buitendeuren of ramen sluiten niet meer.

Bij het melden van je spoedreparatie krijg je meteen te horen hoe snel we kunnen langskomen.

Moet ik de gasslang van mijn gasfornuis zelf vervangen?

Algemeen

Ja, dat moet je zelf doen. De gasslang van het gasfornuis is van jou als huurder. Daarom ben je zelf verantwoordelijk om die op tijd te vervangen.

Hoe meld ik een reparatie in het weekend of 's avonds?

Algemeen

In het weekend of 's avonds meld je een reparatieverzoek bij G&O via: reparatieverzoek melden . Als een reparatie spoed heeft, kun je altijd contact opnemen met onze meldkamer via 035 - 672 66 99.

Voorbeelden van spoed zijn:

Er is direct gevaar voor jezelf of je medebewoners (bijvoorbeeld een gaslekkage of brandgevaar).
Er kan snel ernstige schade ontstaan aan je woning (bijvoorbeeld een ernstige lekkage).
Je kunt de woning niet meer in.
De buitendeuren of ramen sluiten niet meer.

Bij het melden van je spoedreparatie krijg je meteen te horen hoe snel we kunnen langskomen.

Ik heb een reparatie gemeld en een afspraak met de monteur gemaakt. Nu wil ik de afspraak verzetten. Hoe doe ik dat?

Algemeen

Bel met G&O, de medewerkers kunnen de afspraak voor je verzetten. Het telefoonnummer is 035 - 672 66 99.

Ik heb een reparatie gemeld en een afspraak met de monteur gemaakt. Nu wil ik de afspraak afzeggen. Hoe doe ik dat?

Algemeen

Bel met G&O via 035 - 672 66 99.

Ik heb een reparatie gemeld en een afspraak gemaakt met de monteur. De monteur is niet op de afgesproken tijd aanwezig. Wat nu?

Algemeen

Is de monteur niet binnen de afgesproken tijd bij je? Bel dan met G&O via 035 - 672 66 99.

Mijn reparatie is niet naar tevredenheid opgelost. Wat kan ik doen?

Algemeen

Is een reparatie niet naar tevredenheid opgelost? Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact op met G&O via 035 - 672 66 99. Of meld dit via het contactformulier op onze website.

Er is iets stuk in mijn woning. Hoe meld ik een reparatie bij jullie?

Algemeen

Dit meld je via een reparatieverzoek: reparatieverzoek melden .

Waar meld ik een reparatie aan een gezamenlijke ruimte in mijn woongebouw?

Algemeen

Als huurder kan je een reparatieverzoek indienen bij de eigenaar van de woning. In dit geval G&O.

Er is ingebroken in mijn woning. Wat moet ik doen?

Algemeen

Bel de politie om aangifte te doen. In veel gevallen zullen zij een sporenonderzoek doen. Neem daarna contact met G&O op om melding van de inbraak te doen en een afspraak te maken voor eventuele inbraakschade. Dit kan via ons reparatieverzoek melden

Van de politie krijg je een proces verbaal als je aangifte hebt gedaan. Dit document hebben wij nodig voor onze verzekering. Stuur een kopie van het proces verbaal naar ons op of geef een kopie mee aan de monteur.

Wat is het broedseizoen?

Algemeen

Dit is de periode waarin vogels nesten bouwen en eieren uitbroeden. Volgens de wet loopt dit van 15 maart tot 15 juli. Maar voor sommige vogelsoorten kan dit langer duren.

Tijdens het broedseizoen mogen wij wettelijk geen nesten verstoren. Als er vogels in de gevel of onder de dakpannen broeden, moeten de werkzaamheden wachten tot de jongen zijn uitgevlogen.

Telefoonnummers

De onderstaande telefoonnummers kun je zonder tussenkomst van G&O bellen. Voor andere reparaties kun je via de paarse knop hieronder een verzoek indienen.

Storingen in huis

Bonarius Service, telefoonnummer 088 115 13 13. Voor individuele cv-installaties en mechanische ventilaties, collectieve cv-installaties, geiserstoringen (als je zelf een geiser hebt gehuurd dan bent je daar zelf verantwoordelijk voor), rookmelders
Riool Reinigings Service (RRS), telefoonnummer 088 030 13 13. Voor verstopping en reiniging (riool, dakgoten en regenpijp)

Liftstoringen

KONE, telefoonnummer 0900 225 55 66. Voor Het Anker te Muiden, Schoenmakersland te Bunschoten-Spakenburg
Orona, telefoonnummer 0172 446 111. Voor Nooit Gedacht te Muiden
MO2, telefoonnummer 0800 860 0860. Voor overige liften

Zoeken